Términos y condiciones de envíos boost

Los términos y condiciones de Boost son parte de los Términos y Condiciones Generales de Clasco. Por eso, cuando aceptas nuestros términos y condiciones al registrarte en nuestro sitio web o app, también se aceptan las políticas aquí detalladas.

En los Términos y Condiciones de Clasco se describen los derechos, obligaciones y responsabilidades que los Usuarios deberán respetar si deciden usar la Herramienta de Boost.

Cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones podrá acarrear sanciones a los Usuarios, que pueden llegar hasta la inhabilitación de sus cuentas.

Cualquier persona que no acepte los Términos y Condiciones de Boost y/o los Términos y Condiciones Generales de Clasco, que tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de usar el Sitio (como se lo define en los Términos y Condiciones Generales de Clasco) y/o la Herramienta de Boost.

Clasco se reserva el derecho de rechazar una solicitud para el uso de la Herramienta de Boost o de cancelar o suspender, con o sin causa, temporal o definitivamente el uso de la Herramienta de Boost, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.

• 1. La herramienta

  Boost es una herramienta ofrecida por Clasco SA. de C.V. (“BOOST”) con el objetivo de facilitar el envío de un determinado producto anunciado en sitios web, aplicaciones y restantes plataformas de comercio electrónico operadas por (o que utilicen la tecnología de) Clasco, valiéndose de servicios de transporte y/o logística y/o postales brindados por terceros (las “Empresas de Encomiendas y Envíos”).

  Clasco se limita a brindar la solución tecnológica que permite:

  1. El cálculo del valor del envío.
  2. La generación de etiquetas para el posterior envío del producto.
  3. El seguimiento del envío por parte de los usuarios.
  4. La contratación por parte de los usuarios del servicio de envío de un bien.
  5. La recepción y gestión de los reclamos entre los Usuarios para devoluciones de artículos vendidos a través de la plataforma.

  Todo esto, en adelante, el “Servicio Relacionado con los Envíos de Clasco”. Se deja constancia que el Servicio Relacionado con los Envíos de Clasco es parte de los servicios que brinda Clasco a sus Usuarios compradores y vendedores, y que permite: a) a los Usuarios vendedores, listar bienes o servicios mediante publicaciones que facilitan el encuentro entre oferta y demanda, recibir pagos de forma segura por los bienes o servicios vendidos y enviar los productos a los compradores de manera rápida, trazable y segura; y b) a los Usuarios compradores, buscar y navegar publicaciones de bienes o servicios listados por los Usuarios vendedores, realizar pagos de forma segura por los bienes o servicios adquiridos y recibir los productos de forma rápida, trazable y segura.

  Las Empresas de Encomiendas y Envíos serán quienes realizarán directamente los servicios de envíos a favor de los Usuarios cuando los mismos se contraten a través de la Herramienta de Boost (el “Servicio de las Empresas”).

  La única y exclusiva participación de Clasco en lo que refiere al Servicio de las Empresas se encuentra limitada a referenciar a los Usuarios que solicitan la contratación de dichos Servicios de las Empresas, así como a brindar el Servicio Relacionado con los Envíos de Clasco conforme se lo define más arriba.

  A los efectos de los presentes Términos y Condiciones se entenderá por “Herramienta de Boost” un concepto que incluye el Servicio Relacionado con los Envíos de Clasco (a ser prestado por Clasco) y el Servicio de las Empresas (a ser prestado directamente por las Empresas de Encomiendas y Envíos).

• 2. Disponibilidad de la Herramienta de Boost

  El Usuario vendedor ofrecerá la Herramienta de Boost en sus publicaciones, siempre que dicha herramienta esté disponible en la categoría correspondiente al bien publicado, (ii) el bien en cuestión sea admitido por las Empresas de Encomiendas y Envíos para la prestación del Servicio de Empresas y (iii) el Usuario vendedor haya ingresado en sus datos de registración un domicilio válido dentro de la República Mexicana que tenga cobertura por parte del Servicio de las Empresas.

  El Usuario vendedor es responsable de categorizar correctamente el bien a ser publicado y de verificar la disponibilidad del Servicio de Empresas para dicho bien. Cualquier consecuencia derivada de la categorización incorrecta del bien a ser publicado o de la omisión de la verificación de las limitaciones respecto del Servicio de Empresas será asumida por el Usuario vendedor (por ejemplo, mayor costo del envío o imposibilidad de transportar el bien).

  El Usuario vendedor brindará a sus Usuarios compradores las opciones de entrega disponibles a través de la Herramienta de Boost. En la plataforma de Clasco no existirá la posibilidad de elegir otras opciones de entrega.

• 3. Costos y facturación del uso de la Herramienta de Boost

  Clasco informará los costos de la Herramienta de Boost a los Usuarios (al Usuario vendedor en el flujo de publicación y al Usuario comprador en la publicación del bien a ser transportado). El Usuario vendedor recibirá el desglose de la facturación por concepto del uso de la Herramienta de Boost, sin perjuicio de qué Usuario (vendedor o comprador) haya asumido el costo final por el uso de la Herramienta de Boost. En caso de que el Usuario vendedor haya optado porque el costo del envío esté a cargo del Usuario comprador, el Usuario vendedor se obliga a incluir en el documento fiscal correspondiente el costo de envío y el precio del producto.

  El Usuario vendedor se obliga expresamente a no cobrar ni solicitar agregado de dinero alguno al Usuario comprador por cuestiones relacionadas con el uso de la Herramienta de Boost en ningún caso.

• 4. Costo a cargo del Usuario vendedor

  El Usuario vendedor podrá ofrecer en sus publicaciones la opción de “Envío gratis”. Al seleccionar esta opción se le informarán los costos estimados para la entrega del producto usando la Herramienta de Boost. El Usuario vendedor se hará cargo de todos los costos por el uso de la Herramienta de Boost en la modalidad de “Envío gratis”, respetando la totalidad de las cláusulas incluidas en los Términos y Condiciones de Boost y demás Términos y Condiciones Generales de Clasco.

  Clasco podrá establecer que ciertos Usuarios vendedores ofrezcan la Herramienta de Boost con costo a su cargo para sus publicaciones por precios iguales o mayores a un monto que Clasco estipule y/o, en su caso, Clasco podrá decidir subsidiar los costos de envío.

• 5. Obligaciones del Usuario vendedor relativas al uso de la Herramienta de Boost

  De acuerdo a lo anterior, el Usuario vendedor está obligado a:

  1. entregar los bienes a ser transportados en cualquier punto de admisión debidamente autorizado o solicitar su colecta (en caso de que tuviera esta opción disponible) en perfectas condiciones, lo antes posible desde que se produjo la venta y no más allá del tiempo indicado por Clasco al notificar dicha venta al Usuario vendedor.

  Finalizado este plazo, (i) el seguimiento de los envíos podría verse afectado o no estar disponible, o (ii) las Empresas de Encomiendas y Envíos podrían rechazar la admisión del envío. De ocurrir esta última hipótesis, el Usuario vendedor deberá negociar directamente con el Usuario comprador la forma de envío del producto. En este caso el Usuario vendedor se hará cargo íntegramente de cualquier cargo extra originado por el envío del producto, incluyendo los cargos generados por la utilización de la Herramienta de Boost (aun si la disponibilidad de la Herramienta de Boost se hubiera visto limitada por causas imputables a una persona distinta a Clasco o a la Empresa de Encomiendas y Envíos).

  2. entregar el paquete con la orden de transporte (etiqueta) pegada adecuadamente, debiendo contener esta la información fidedigna para la entrega;

  Es obligación del Usuario vendedor acondicionar y embalar el bien en forma adecuada para protegerlo durante el envío, por lo que a estos efectos el Usuario vendedor deberá cumplir las siguientes disposiciones: el envío deberá estar cerrado y proporcionar condiciones que aseguren la protección del contenido (con un nivel de protección considerado como si la Empresa de Encomiendas y Envíos no dispusiera de servicios en condiciones para realizar la admisión y el transporte de un envío frágil), la integridad física de las personas que lo manipulen y —en general— de los bienes de terceros, con un embalaje y acondicionamiento con forma prismática, sin salientes que excedan el embalaje, sin etiquetas postales anteriores ni certificaciones ONU o rombos de seguridad y debidamente acondicionados de forma tal que eviten derrames en caso de líquidos.

  En caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones previstas, el Usuario vendedor será responsable de cualquier daño o perjuicio que sufran Clasco y/o la Empresa de Encomiendas y Envíos y/o cualquier tercero en general.

• 6. Procedimiento para utilizar la Herramienta de Boost

  El Usuario comprador, al elegir la opción “Boost” e ingresar el domicilio donde desea recibir el envío en la herramienta puesta a su disposición por Clasco, será informado sobre (i) la disponibilidad de la Herramienta de Boost para el domicilio ingresado, y en su caso, (ii) los costos del envío que deberá abonar de decidirse a contratar dicha Herramienta de Boost.

  Dicho costo será visualizado separadamente del valor del producto ofertado y podrá ser abonado únicamente mediante el uso de los servicios de gestión de pagos y cobros en línea que Clasco, SA de CV. ofrece a través de su plataforma en línea denominada Clasco (en adelante, “Clasco”).

  El Usuario comprador que decida adquirir un producto donde la publicación ofrezca la Herramienta de Boost deberá brindar toda la información completa y correcta para el envío y recepción del producto. El Usuario comprador reconoce que resultará ser el único responsable por las consecuencias resultantes de un incumplimiento de dicha obligación.

  Una vez que el Usuario comprador haya completado la información para el envío del producto en cuestión, abonado el valor del producto ofertado y el costo del envío calculado por Clasco (en caso de corresponder), el Usuario vendedor recibirá la información cargada por el Usuario comprador para el envío del producto, razón por la cual el Usuario vendedor deberá: (i) imprimir las órdenes de transporte (etiquetas) para el envío del producto, (ii) cerrar y empaquetar correctamente el producto a enviar, respetando para ello la naturaleza del mismo según corresponda, siguiendo las directivas que se incluyen en estos Términos y Condiciones y las publicadas en el sitio web de la Empresa de Encomiendas y Envíos que corresponda, y (iii) entregar el producto a enviar bajo cualquier modalidad de admisión debidamente autorizada a la Empresa de Encomiendas y Envíos que corresponda.

• 7. Procedimiento en caso de no entrega y abandono de productos no entregados

  Si por cualquier causa no imputable a Clasco y/o a las Empresas de Encomiendas y Envíos el producto no puede ser entregado (ya sea por dirección inexacta, o por no encontrarse una persona que reciba el producto en el domicilio, entre otras), la Empresa de Encomienda y Envíos (i) podrá retornar el envío a su origen, o (ii) se quedará en posesión y resguardo del producto adquirido por el Usuario comprador en el domicilio comercial de la Empresa de Encomienda y Envíos, circunstancia que será comunicada al comprador mediante un aviso que se dejará en su domicilio o por el medio por el que se informen las novedades de seguimiento de los envíos.

  Desde la comunicación, el Usuario comprador tendrá 5 días hábiles para concurrir personalmente a retirar el producto de las oficinas de la Empresa de Encomienda y Envíos, dentro del horario de funcionamiento que corresponda. Si transcurrido ese plazo el producto no es retirado, se tendrá por no realizada la venta, y se enviará el producto de regreso al vendedor y al comprador se le devolverá su dinero.

  Si el Usuario comprador hubiera optado por recibir el envío en las oficinas de una Empresa de Encomienda y Envíos, la venta también se tendrá por no realizada, con las consecuencias y luego del plazo indicado en el párrafo precedente, ante la falta de presentación del Usuario comprador o la persona autorizada a recibir el producto en la sucursal designada para la recepción del envío.

  Adicionalmente, si un producto fuera enviado de regreso al Usuario vendedor y este no se encuentra en su domicilio, se retornará el producto a las oficinas comerciales de la Empresa de Encomienda y Envíos correspondiente, circunstancia que será comunicada por Clasco o por la Empresa de Encomienda y Envíos al Usuario vendedor. Desde el aviso, este tendrá hasta un máximo de 30 días corridos para concurrir personalmente a retirar el producto, dentro del horario de funcionamiento de la oficina comercial de la Empresa de Encomienda y Envíos correspondiente.

  En caso de que el Usuario vendedor desee retirar dichos bienes almacenados durante el mencionado período, deberá concurrir al lugar de almacenamiento dispuesto por la Empresa de Encomienda y Envíos y pagar los costos de almacenaje, en el evento que esto último proceda. Si transcurrido ese plazo el bien no es retirado, el Usuario (vendedor o comprador, según corresponda) otorga un mandato a Clasco y lo autoriza para que, a su exclusiva elección, done el producto a alguna institución sin fines de lucro o lo destruya con cargo al Usuario o lo entregue a la autoridad competente para que se proceda de acuerdo a la normativa que pudiere resultar aplicable.

• 8. Cancelación de la operación por cualquier causa.

  En caso de que el Usuario comprador decida devolver el artículo al Usuario vendedor y/u ocurra la cancelación de la transacción luego del envío del artículo por el Usuario vendedor, se mantendrá el cobro por la utilización de la Herramienta de Boost de la manera descrita en estos Términos y Condiciones de Boost toda vez que dichos servicios ya habrán sido prestados.

  En cumplimiento con lo dispuesto en la cláusula 6.2. de los Términos y Condiciones Generales de Clasco el Usuario vendedor acepta que el Usuario comprador puede revocar la compra dentro de un plazo de 10 (diez) días desde que recibe el producto. Asimismo, el Usuario vendedor acepta que los compradores podrán pedir el cambio o devolución del producto en los términos de los programas de Compra Protegida.

  En cualquiera de los mencionados casos, el Usuario vendedor deberá aceptar el cambio o devolución del producto vendido y deberá hacerse cargo de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío que fueran necesarios. Clasco podrá debitar estos costos de las próximas ventas realizadas por el vendedor a través de Clasco. Clasco podrá poner a disposición etiquetas de envíos para que el Usuario comprador realice la devolución y debitar el costo de las mismas de las ventas realizadas por el usuario vendedor.

• 9. Reembolso de gastos y otras deducciones

  El Usuario comprador y el Usuario vendedor expresamente autorizan a Clasco a que debite cualquier costo en que Clasco incurra con relación al uso de la Herramienta de Boost, a través de Openpay, de la cuenta del Usuario comprador, salvo en caso de haberse seleccionado Envío Gratis, en cuyo caso podrá deducirse cualquier importe que corresponda de la cuenta del Usuario vendedor. Asimismo, Clasco se reserva el derecho de cobrar al Usuario vendedor la diferencia entre el valor del envío determinado por el Servicio de Clasco y cobrado al Usuario que corresponda y el valor aplicable para el envío efectivamente informado por las Empresas de Encomiendas y Envíos en el caso de que la Herramienta de Boost sea utilizada por él Usuario vendedor de forma indebida y/o la información suministrada por el Usuario vendedor sea incorrecta). El Usuario vendedor expresamente autoriza a Clasco a cobrar y debitar automáticamente de su cuenta de Clasco los valores referentes al uso de la Herramienta de Boost en caso de que algún Usuario comprador realice algún desconocimiento, contra-cargo o reversión de la operación de compra que involucró a dicha operación.

• 10. Responsabilidad del Usuario vendedor

  El Usuario vendedor será absolutamente responsable, eximirá de toda responsabilidad y mantendrá indemne a Clasco y a las Empresas de Encomiendas y Envíos que correspondan, asumiendo cualquier consecuencia que se generara (incluyendo sin carácter limitativo, el abono de cualquier costo adicional que sea pertinente), si por su dolo o culpa: (i) completara errónea o falsamente los datos necesarios para realizar la entrega del paquete por parte de la Empresa de Encomiendas y Envíos y recibir devoluciones; (ii) cerrara y/o embalara de manera incorrecta el producto a enviar; (iii) completara errónea o falsamente los datos necesarios para calcular los costos de envíos (por ejemplo, incorrecta categorización del producto); y/o (iv) utilizara la Herramienta de Boost para enviar alguno de los productos en incumplimiento a las condiciones de transporte previstas y/o productos expresamente prohibidos por estos Términos y Condiciones y/o por los Términos y Condiciones Generales del Sitio y/o por la legislación aplicable en la materia para su transportación y/o productos que no sean aceptados por la Empresa de Encomiendas y Envíos, los cuales pueden estar detallados de manera enunciativa en los presentes Términos y Condiciones de Boost.

  El Usuario vendedor se compromete a entregar a la Empresa de Encomiendas y Envíos que corresponda cualquier documento que cualquier autoridad le pudiera llegar a exigir o que sea necesario para transportar el bien conforme a la legislación vigente en la materia. En virtud de ello, el Usuario vendedor reconoce que será el único responsable por la falta de entrega de dicha documentación, y su falta no podrá ser invocada para atribuir un incumplimiento a la Empresa de Encomiendas y Envíos.

  Asimismo, el Usuario vendedor autoriza a la Empresa de Encomiendas y Envíos que corresponda a inspeccionar los envíos, sin previa solicitud, siempre y cuando dicha inspección se deba realizar por cuestiones de seguridad, de inspección aduanera, por solicitud de alguna autoridad competente o por cualquier otra razón justificada.

• 11. Responsabilidad del Usuario comprador.

  El Usuario comprador será absolutamente responsable, eximirá de toda responsabilidad y mantendrá indemne a Clasco y a las Empresas de Encomiendas y Envíos, si por su dolo o culpa (i) completara errónea o falsamente los datos necesarios para realizar la entrega del paquete y/o (ii) no dispusiera de una persona que pueda recibir el envío o retirarlo en el lugar que dicho Usuario comprador hubiera seleccionado.

• 12. Reconocimientos y declaraciones de los Usuarios

  Los Usuarios reconocen y aceptan que la actividad de Clasco, a través del Servicio Relacionado con los Envíos de Clasco, se limita a las actividades descritas en la cláusula 1 de estos Términos y Condiciones. En consecuencia, los Usuarios entienden y reconocen que Clasco no es propietario, no tiene la posesión, ni vende los artículos anunciados por los Usuarios vendedores, ni los transporta en ninguna forma, razón por la cual comprenden y aceptan que Clasco no puede ser responsabilizada por el Servicio de las Empresas que referencia con distintas Empresas de Encomiendas y Envíos, ni por los bienes entregados y/o contenidos en el interior de los paquetes entregados por las Empresas de Encomiendas y Envíos, en tanto que no es quien brinda el Servicio de las Empresas y tampoco es quien despacha los productos involucrados. De esta forma, los Usuarios reconocen y aceptan que el Usuario vendedor es el único responsable por la existencia, estado, calidad y cantidad de los bienes enviados, en conformidad con la publicación por él realizada. El Usuario comprador y el Usuario vendedor reconocen y aceptan que Clasco no es responsable por ninguna de las actividades de las Empresas de Encomiendas y Envíos, o los hechos de sus dependientes, así como tampoco por los hechos de fuerza mayor o caso fortuito que impidan o demoren el uso de la Herramienta de Boost. Son hechos de fuerza mayor o caso fortuito, los acontecimientos de la naturaleza o hechos humanos respectivamente, ambos de carácter imprevisible o inevitable, ajenos a Clasco y a las Empresas de Encomiendas y Envíos que le imposibiliten a las Empresas de Encomiendas y Envíos y/o a Clasco cumplir con sus obligaciones total o parcialmente, a pesar de haber actuado con la diligencia debida. En particular, Clasco no responderá por los desperfectos técnicos, mecánicos, eléctricos, magnéticos, electrónicos, fotográficos o de grabaciones, que pudieran tener los productos transportados. Los Usuarios entienden y reconocen que en caso de ocurrencia de algún supuesto de caso fortuito o fuerza mayor, avería o destrucción de los bienes transportados por defecto propio de los mismos en forma exclusiva, se entenderá que los bienes se transportan a riesgo del Usuario que invistiere el carácter de propietario de ellos y por consiguiente serán a su cargo las pérdidas, daños y averías que sufran o causen durante el traslado.

• 13. Responsabilidad del Usuario.

  Es de responsabilidad tanto del Usuario comprador como del Usuario vendedor la veracidad de la información requerida por la plataforma de Clasco (que a vía de ejemplo será en cuanto a datos personales y categorización de los bienes), no siendo responsable la Empresa de Encomiendas y Envíos de que, al momento de concurrir a despachar el envío, el mismo no le sea admitido al Usuario vendedor por haber brindado información falsa o incorrecta, o al momento de retirar el envío, el mismo no sea entregado a la persona designada por el Usuario comprador por falta de autorización para ello. El Usuario comprador y el Usuario vendedor consienten expresamente que todos los datos incorporados que sean necesarios para el uso de la Herramienta de Boost y la determinación de su precio sean recolectados y almacenados por Clasco, quien podrá transmitirlos a la Empresa de Encomiendas y Envíos seleccionada con el exclusivo fin de facilitar el Servicio de las Empresas. La Empresa de Encomiendas y Envíos no estará autorizada a recolectar los datos con otros fines, salvo que ello sea aceptado por los Usuarios directamente ante la Empresa de Encomiendas y Envíos (según el caso).

  Adicionalmente, el Usuario vendedor será responsable por las averías, daños o destrucción que sufran o causen los bienes transportados derivados de los defectos propios de los bienes o su embalaje. El Usuario comprador reconoce y acepta que al momento de recibir el envío bajo el Servicio de las Empresas, es recomendable que revise el estado general del mismo así como su contenido, y realizar todo reclamo por daños a la brevedad, en tanto que los plazos de reclamación aplicables son muy breves, y que Clasco no será responsable por las consecuencias del atraso del Usuario comprador en formular los reclamos pertinentes contra las Empresas de Encomiendas y Envíos. Asimismo, el Usuario comprador reconoce y acepta que podrá rechazar el envío recibido bajo el Servicio de las Empresas si el mismo estuviera dañado, no teniendo obligación de aceptarlo.

• 14. Responsabilidad de las Empresas de Encomiendas y Envíos que brinden el Servicio de Empresa.

  En caso de pérdidas y/o averías que sufran el o los productos, durante su traslado exclusivamente por causa imputable a las Empresas de Encomiendas y Envíos que prestaran el Servicio de Empresa, el Usuario afectado podrá perseguir la responsabilidad y la reparación del perjuicio provocado por estos directamente a los mismos.

• 15. Productos restringidos.

  Asimismo, los Usuarios reconocen que los envíos que programen a través de la Herramienta de Boost no podrán consistir en el envío de objetos inflamables, corrosivos, explosivos, perecederos (incluyendo, sin limitación, huevo fértil), precursores químicos, dinero en efectivo, monedas metálicas o cualquier otro valor, obras de arte, cigarros electrónicos, pieles y cueros de animales en peligro de extinción, marfil, tarjetas de crédito, débito o compra, billetes de lotería y/o cualquier otro tipo de comprobantes de juego de azar, joyas, plantas, animales, elementos líquidos en embalajes que no contengan derrames y/o elementos frágiles y/o sustancias de carácter infeccioso y/o peligroso y/o deletéreas y/o tóxicas y/o contaminante, armas de fuego de cualquier tipo, pólvora, municiones y afines, materiales radioactivos, cualquier otro elemento que ponga en peligro la seguridad o integridad de los bienes de las Empresas de Encomiendas y Envíos, y/o de las personas y/o de los envíos en general, estupefacientes o cualquier otra sustancia y/o material cuyo uso o tenencia esté penado legalmente o que se hubieran obtenido en violación a normas del código aduanero y/o de cualquier otra normativa vigente, como así también bienes cuyo transporte y/o circulación esté prohibida, restringida o requiera tratamiento especial (medidas de transporte distintas a la carga general) o habilitación y/o unidades distintas a la distribución de carga general en la República Mexicana, como por ejemplo, cadena de frío, o no sea aceptada por la Empresa de Encomiendas y Envíos.

  El listado precedente es a título meramente ejemplificativo, debiendo el Usuario verificar si existen restricciones adicionales en la plataforma de Clasco o en el sitio web de la Empresa de Encomiendas y Envíos que corresponda.

  A todos los efectos, los Usuarios reconocen y aceptan que el mero hecho de que una categoría en la plataforma de Clasco se muestre como habilitada para el uso de la Herramienta de Boost no implica una obligación de Clasco de permitir el uso de la Herramienta de Boost, ni tampoco una obligación de las Empresas de Encomiendas y Envíos de prestar el Servicio de las Empresas o aceptar la imposición de paquetes que tengan objetos prohibidos de acuerdo a las regulaciones que rijan su actividad. Asimismo, los Usuarios reconocen y aceptan que ni las Empresas de Encomiendas y Envíos ni Clasco serán responsables de aceptar dichos productos no admisibles. El único y exclusivo responsable sobre la aceptación de los envíos a imponer resulta ser el Usuario vendedor, razón por la cual este último se obliga a indemnizar y eximir de toda responsabilidad a ambas empresas de toda posible contingencia que pudiera llegar a derivarse en su contra como derivación directa o indirectamente de la violación a las condiciones de transporte aludidas en este párrafo.

• 16. Seguros

  El uso de la Herramienta de Boost no incluye seguros. Si un Usuario deseara contratar seguros, lo deberá hacer por su cuenta.

  Cuando un Usuario contrate seguros respecto de los bienes a ser transportados a través de la Herramienta de Boost, dicho Usuario deberá exigir a su aseguradora la inclusión de una cláusula por la cual dicha compañía renuncie expresamente a promover acción de repetición y/o cualquiera que pudiera corresponderle contra Clasco y/o cualquier Empresa de Encomiendas y Envíos que preste el Servicio de Empresa ante cualquier hecho de pérdida o daño que pudiera afectar a los bienes asegurados y/o a terceros.

• 17. Atención de reclamos

  En caso de que el Usuario tenga un reclamo que formular con relación al uso de la Herramienta de Boost, deberá contactarse con Clasco mediante los canales que esta habilite, para que Clasco gestione los procesos de reclamo respectivos.

• 18. Almacenaje

  El usuario contar con un máximo de 5 m³ (metros cúbicos) de almacenaje disponible para iniciar sus operaciones con el servicio Boost, dicho espacio se encuentra dentro del centro de distribución de Clasco. El espacio disponible podrá aumentar de acuerdo a la rotación del inventario derivado de la demanda en ventas a través de Clasco. El usuario estará enterado del cumplimiento y aceptará los siguientes términos de almacenamiento:

  1. Ubicación de almacenamiento. La Compañía almacenará los Productos a su discreción en uno o más edificios o bodegas en la ubicación del almacén de la que será notificado el usuario y donde permanecerá almacenado en stock hasta ser solicitado y en acuerdo de ambas partes la finalización del acuerdo de almacenaje para su posterior recolección inmediata por parte del usuario.
  2. El usuario garantiza que al momento de la entrega y recepción en almacén, los Productos deben entregarse para su resguardo marcados, empaquetados, etiquetados y clasificados correctamente para su manipulación y que son aptos para el almacenamiento y cualquier transporte que sea necesario. Clasco se reservará el derecho de no aceptará Mercancías que no estén correctamente empaquetadas o que, en la opinión razonable de la Compañía, no sean adecuadas para su traslado o almacenamiento dentro del almacén.
  3. Clasco se reserva el derecho de rescindir el almacenamiento y de solicitar la anulación de los servicios de almacenaje luego del cumplimiento de 4 meses de almacenaje sin rotación de inventario. Las unidades almacenadas por más de 4 meses (120 días naturales) desde su ingreso a la bodega generarán un cargo mensual por stock antiguo. Contemplamos la antigüedad de las unidades aptas para vender y no aptas para vender. En caso de vencimiento del inventario, Clasco o cualquier parte de los mismos, mediante notificación por escrito al usuario con diez (10) días de antelación le hará saber sobre el vencimiento de dichos Productos en stock y dentro del período establecido podrá retirar los Productos del almacén tras el pago de todos los cargos que puedan existir por almacenaje o comisiones pendientes. Si los Productos no se retiran de este modo, Clasco puede ejercer sus derechos según la ley aplicable, incluidos, entre otros, las cláusulas estipuladas en el contrato de adhesión.
  4. Para todos los Bienes entregados para su almacenamiento, el usuario deberá proporcionar la información y los documentos que sean necesarios para cumplir con todas las leyes, normas y regulaciones. Para todos los Productos, el usuario deberá proporcionar a la Compañía todos los documentos o información necesarios o útiles para el almacenamiento, manejo, almacenamiento y transporte (si corresponde) de los Productos, seguros y adecuados. Si toda la información y los documentos no se proporcionan de manera completa, precisa y oportuna a Clasco, el usuario deberá indemnizar a la Clasco por todas las consecuencias de dicha falla.
  5. Clasco garantiza el cumplimiento de todas las leyes, normas y regulaciones aplicables, incluidas, entre otras, las leyes de aduanas, las leyes de importación, exportación y transportación dentro del territorio Mexicano, así como la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de los Estados Unidos y similares leyes relacionadas con la lucha contra la corrupción y el soborno. El usuario deslinda a Clasco de cualquier actividad ilícita relacionada a sus productos y se responsabiliza con plenitud sobre el contenido de los productos que almacena en la bodega asignada por Clasco.
  6. Clasco no será responsable por cualquier pérdida, destrucción o daño a los productos, independientemente de la causa, salvo en los casos en que dicha pérdida, destrucción o daño se deba directamente a la negligencia de Clasco en el manejo de los Productos. Esta negligencia se define como la falta de cuidado que una persona razonablemente prudente ejercería bajo circunstancias similares. Para que Clasco sea considerado responsable, se debe proporcionar evidencia concluyente que demuestre la negligencia en la manipulación de los Productos por parte de Clasco.